Соглашение на обработку персональных данных и политика конфиденциальности
- Общие положения
1.2. Сайт сети Клиник(далее –сайт) являетсясобственностью ООО «МедВебСервис» и предоставляется по договору об оказании услуг в сети интернет для использования ООО «ЦСНУ» и ООО «Стоматология Новая Улыбка» с целью информирования заинтересованных лиц о деятельности, услугах и осуществлении обратной связи, записи и прочей коммуникации посредством сети Интернет;
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайтаи Пользователем данногоСайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования. Соглашение располагается по адресу в сети Интернет - https://smile-at-once.ru/soglashenie-na-obrabotku-personalnyh- dannyh.html
1.5. Продолжение использования СайтаПользователем означает принятиеСоглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверкунастоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. Определения терминов
2.1. Сеть стоматологических Клиник (Клиники, Клиника)– медицинские организации, осуществляющие оказание услуг с использованием товарного знака Smile-At-Once. Перечень медицинских организаций приведен далее.
2.2. Администрация сайта –уполномоченные сотрудники на управления Сайтом,действующие от имени Клиники.
2.3. Пользователь сайта Клиники (далее - Пользователь) - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.4. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.
2.5. Содержание сайта (далее –Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включаятексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста,графические, текстовые, видео, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.
2.6. Персональные данные Пользователей включают в себя:
2.6.1. предоставляемые Пользователями: имя, фамилия, пол, номер мобильного и/или стационарного телефонаи/или адрес электронной почты;
2.6.2. дополнительно предоставляемые Пользователями по запросуАдминистрации Сайта в целях исполнения Администрацией Сайтаобязательств перед Пользователями, вытекающих из Пользовательского соглашения. Администрация Сайта вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию,фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
2.6.3. дополнительные данные,получаемые при доступек Сайту, включающие в себя данныео технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера,географическое положение, поставщикуслуг Интернета, данные из адреснойкниги), и последующих действиях Пользователя на Сайте.
2.6.4. информация, автоматически получаемая при доступек Сайту с использованием закладок(cookies);
2.6.5. информация, создаваемая пользователями на Сайте: фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, комментарии, сообщения, вопросы;
2.6.6. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте.
2.6.7. Цели сбора и обработки персональнойинформации пользователей
2.6.7.1. Клиника собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.6.7.2. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ООО «ЦСНУ»и ООО «Стоматология Новая Улыбка»; Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказанияуслуг, а такжеобработка запросов и заявок от пользователя;
Улучшение качества Сервисов,удобства их использования, разработка новых Сервисови услуг; Таргетирование рекламных материалов;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Предмет соглашения
3.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой(предложением) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодексаРФ Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе.
3.2. Акцептом настоящей оферты согласно пункту 3 статьи 438 и пункту 3 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.
3.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3.4. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
3.5. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
3.6. Использование СайтаПользователями осуществляется в личных целях,не связанных с извлечением прибыли,для осуществления поиска специалистов и организации записи на прием к конкретному специалисту, а также возможности получения иной информации, касающейся поиска специалиста для оказания интересующих его услуг;
3.7. Пользователь даетсвое согласие наобработку персональных данныхпри нажатии накнопку инициирующую отправку данных («Отправить», «Заказать» «ОК», «Получить» и «Связаться») при использовании форм:
онлайн-записи, заказать звонок,
заявка на получение скидки или участия в акции,
при обращении в сall-центр путем продолжения разговорас оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения,
задать вопрос, оставить отзыв,
написать или связаться с нами, отправить снимок,
получить предварительный расчет плана лечения, узнать стоимость услуг,
подписаться на рассылку.
Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Администрация не отвечает за то, что пользователи являютсядействительно теми людьми,за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.
Использование услуг или сервисов, предлагаемых на Сайте, может потребовать созданияучётной записи Пользователя.
Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
Администрация сайта обладаетправом в одностороннем порядке аннулировать учетнуюзапись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия оказания услуг, предоставляемых на Сайте.
4. Конфидециальн ость информации
4.1. Пользователь соглашается и признает, что информация, которую он предоставляет в ходе использования Сайта передается с целью использования Сайта и его сервисов.
4.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь тем самым дает свое согласие Клиниками ООО
«МедВебСервис» на обработку его персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», для целей обеспечения пользования сайтом и его сервисамии для оказания услуг Пользователю. К персональным данным, на обработку которых дает согласие Пользователь, относятся: Ф.И.О., дата рождения, пол, город проживания, телефон и адрес электронной почты, номера полисовОМС, ДМС, медицинские и иные сведения, составляющие врачебную тайну, согласно ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 No 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья гражданв Российской Федерации», размещаемые в личномкабинете Клиникой или Пользователем.
4.3 Настоящее согласие действует со дня его предоставления до дня отзыва в письменнойформе.
4.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь также даёт свое информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые гражданедают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. N 390н
4.5. Пользователю разъяснено, что он имеетправо отказаться от одного или нескольких видовмедицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения. В процессе оказаниямедицинских, немедицинских и иных услуг Клиникаруководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
4.6. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числемедицинской организации или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.7. Пользователь соглашается с том, что Администрация, в целях реализации своих обязательств, производит обработку регистрационных (в том числе персональных) данных, применяя как средства автоматизации, так и без средств автоматизации.
4.8. Пользователь сознаети принимает, что персональные данныепередаются в электронной форме по открытымканалам связи сети Интернет.
4.9. Предоставленное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и можетбыть отозвано Пользователемили его законным представителем,подачей письменного заявления, переданного Администрации на юридические адресаКлиник:
ООО «Стоматология НоваяУлыбка» 109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 104, стр. 3, кв 1 ООО «ЦСНУ» 109004, г. Москва, ул. Станиславского, д. 11
Всоответствии с п.3 ст. 14 Федерального закона«О персональных данных»информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных может быть предоставлена субъектуперсональных данных или его законному представителю Администрацией при обращении, либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его законного представителя, соответствующего всем законнымтребованиям к содержанию такого обращения.
4.10. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией сайта услуги по обработке заявок и звонков Пользователей для организации записи к соответствующим специалистам и получения информационной поддержки в рамкахданного процесса.
4.11. При использовании некоторыхсервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведенияо своей проблеме, факте обращения (в том численамерении обратиться) за медицинской помощьюк врачу определенной специализации. В целях повышениякачества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников Администрации. Ни при какихобстоятельствах Администрация не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.\
4.12. Пользователь дает разрешение на сбор, хранениеи обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.
4.13. Пользователь не обязан предоставлять Администрации при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи к врачу с использованием Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.
4.14. Администрация не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязанысоблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.
4.15 Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.
4.16. Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки –это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройкии предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
4.17. Администрация собирает сведенияо фактически проведенных приемах у того или иного врача исключительно с целью определения свободного времени для записи,при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за медицинской помощью к специалисту или медицинской организации и не раскрывает такие сведения.
4.18. Администрация может использовать полученные персональныеданные для следующих целей:
обеспечивать качественную работу Сайта;
вносить изменения в Сайт для улучшения его работы; для улучшения сервисов Сайта;
отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта,в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случаевозникновения у Пользователя трудностей, в том числе с выбором конкретного врача или медицинской организации;
отправлять Пользователям рекламныематериалы и сообщатьо специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта,в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
5. Использование сайта
5.1. Сайт и Содержание, входящеев состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Информация о медицинских услугах,специализации врачей, болезнях,методах диагностики и способах леченияносит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачамтребуемой специализации, в том числек тем, профили которых представлены на Сайте.
5.3. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, переданоили распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.4. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.5. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящегоСоглашения.
5.6. Администрациясайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте.
6 Консультации специалистов с использованием сайта
6.1 Консультации специалистов, выполненные посредством общения через Сайт не являются обязательными к выполнению Пользователем и не являютсярекомендациями в смыслеФедерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
6.2. 6. Услуги по получению Пользователем с использованием Сайта консультаций, хранениюличной медицинской информации, иные услуги не являются медицинскими услугами, а относятся к категории информационно- технологических услуг.
7. Права и обязанности сторон
7.1. 5. Администрация сайтавправе:
Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.
Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.2. Пользовательвправе:
Получить доступ к использованию Сайта или личногокабинета после соблюдения требований о регистрации. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Клиники
Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
7.3. Пользователь Сайта обязуется:
Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
Не предпринимать действий,которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
Нераспространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
Избегать любых действий, в результате которыхможет быть нарушенаконфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации.
7.4. Неиспользовать сервисы сайта с целью:
загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц;
пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или)дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
содержит недостоверные сведенияи (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органоввласти.
побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которыхнаправлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме. ущемления прав меньшинств.
7.5. 7. Пользователю запрещается:
Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмыи методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессыдля доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
Нарушать функционирование Сайта, заданное Администрацией сайта;
Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которыеспециально не представлены сервисами данного Сайта;
Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другимсистемам или сетям,относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам,предлагаемым на Сайте;
Нарушать систему безопасности илиаутентификации наСайте илив любой сети, относящейся к Сайту.
Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а такжеподстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Клиникиили других лиц.
8. Отвественность
8.1. 7. Любые убытки,которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушениялюбого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
8.2. 8. Администрация сайта не несет ответственности за:
Задержки или сбои в процессесовершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы,а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
Надлежащее функционирование Сайта,в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
9 Нарушение условий пользовательского соглашения
9.1. 7. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данногоСайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
9.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которуюпосчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений,обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности названиеорганизации, Пользователей.
9.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
9.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту,если Пользователь нарушилнастоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом,а также в случае прекращения действия Сайта либо по причинетехнической неполадки или проблемы.
9.5. Администрациясайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицамиза прекращение доступак Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензиив течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядкелюбая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Любой иск в отношении условийиспользования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защитыавторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условийданного пункта любойиск или основания для иска погашаются исковой давностью.
Мы собираем обезличенные метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для нормального функционирования сайта и если вы не желаете, чтобы эти данные обрабатывались, то пожалуйста покиньте сайт. Пользовательское соглашение
© 2008 - 2025 Клиника Цифровой Стоматологии
